O avanço da tecnologia digital permitiu a potencialização das relações humanas por meio da criação de instrumentos e materiais que aceleram o fluxo de informações. Não vivenciamos apenas uma aceleração dos ciclos econômicos de troca, a gerar riqueza e valor para a civilização ocidental, mas vivenciamos também a evolução das práticas culturais pela informatização e o progresso de seus mecanismos de replicação.
A tecnologia da informação (TI), que despontou como fronteira econômica, é hoje mais do que mero meio e instrumento de produção de riquezas, infiltrando-se e permanecendo influente nos aspectos rotineiros da vida humana. No triste cenário em que vivemos, de pandemia global e distanciamento social, essa relação entre homem e TI tem se revelado ainda mais essencial.
De mera ferramenta tecnológica, as plataformas criadas pelo engenho e espírito humano têm se revelado essenciais na forma de agir de toda a sociedade. E vemos, cada vez mais nítida, a expansão vertiginosa da tecnologia digital em nossas vidas e no cotidiano: o governo digital, as criptomoedas, os dispositivos de acesso ao transporte público, instituições financeiras, atividade educacional a distância, direito digital e até a telemedicina.
Presente nos processos internos e externos da atuação empresarial, as atividades de TI respondem pela espinha nevrálgica das entidades econômicas públicas e privadas, fornecendo sustentação e ganhos de escala cada vez mais surpreendentes.
A criação e administração de bancos de dados cada vez menos simplistas, ultrapassando a mera replicação e armazenamento de dados, para ferramentas de gestão inteligente que utilizam o aprendizado de máquina e a inteligência artificial para gerar novos negócios e racionais mais eficientes. As modernas infraestruturas de rede e seu viés de segurança e proteção, acelerando as trocas de informação dentro das organizações sem perder de vista a essencial segurança exigida em tempos de real pirataria virtual. O comércio eletrônico, suas plataformas e interconexões, que, em breve, apontam suplantar o comercial ‘real’ por trocas eletrônicas.
Com a transformação digital e, principalmente, no cenário que estamos vivendo, a TI tem se mostrado cada vez mais essencial às empresas, seja interna ou externamente.
O home office despontou durante a pandemia da COVID-19 como necessidade essencial, e os serviços desenvolvidos a distância foram e são fundamentais para que continuemos trabalhando com segurança e proteção.
Uma gestão de TI de vanguarda e integrada de forma vertical e horizontal com a gestão da empresa é primordial e será a responsável por minimizar as adversidades desse novo cenário de trabalho, além de proporcionar e qualificar as ações do profissional a partir de um contato virtual.
Adicionalmente, visando à relação com o cliente, a TI tem sido uma ferramenta indispensável para as empresas se adaptarem ao contexto atual, enfrentando as adversidades impostas pela pandemia. Mesmo com o distanciamento social, as necessidades humanas continuam e o cliente procura novas maneiras de obter produtos e serviços. Entre elas, a conexão digital se mostrou a comunicação necessária, atraindo e atendendo o cliente. Dessa forma, é importante que a empresa se adapte a esse contexto virtual, desenvolvendo estratégias como, por exemplo, a criação de canais digitais, a digitalização de processos, e principalmente, uma conexão que seja detalhada, de fácil acesso e segura.
Quando falamos de TI, a palavra “facilitador” vem à cabeça. É uma área fundamental para o desenvolvimento e aprimoramento de processos que facilitam nossas relações e funções, seja profissional, seja pessoal. A partir dos avanços tecnológicos e informacionais, acompanhamos uma especialização na área de TI que tem se tornado cada vez mais presente e influente. Está em todos os aspectos do nosso dia a dia, não substitui nossas tarefas e capacidades, mas sim nos ajuda, tornando nosso dia a dia mais ágil e facilitando diversas tarefas da vida atual. E é um orgulho termos tantos empresários e empresas de software de excelência mundial em Minas e no Brasil.
Fábio Veras
Empresário, Ph.D. e presidente do Sindicato da Indústria de Software e da Tecnologia da Informação do Estado de Minas Gerais (Sindinfor)
Fonte: Estado de Minas
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